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-宅家不出门催生家电新场景：健康类家电成“新宠”

　　健康类家电成新宠 家电售后维修“试水”线上

　　宅家不出门 催生家电新场景

　　在家宅了10多天，大众对家庭健康卫生意识的增强，全媒体记者了解到，近来一段时间，国内家电市场呈现出新行情，家电渠道商纷纷上线具有除菌和健康功能的家电产品。家电平台预测，沉寂了一段时间的彩电，有望迎来新风向。

　　另外，在售后维修领域，建议尽量采用无接触服务。据了解，目前部分厂商已采用“线上视频、图文维修”等方式解决售后维修。家电业界认为，无论是产品品类，还是售后服务，在此战“疫”时期，都催生出新的场景。

　　文、图/广州日报全媒体记者 文静

　　消毒类家电成家电平台“新宠”

　　消毒柜、干衣机、空气净化器等是不少家庭都会配置的家电，然而，相比于其他品类家电，其更新周期较长，大部分消费者都不会经常升级换代，觉得够用就好。然而，从农历新年期间至今，健康消毒类的家电迎来了一波增长。

　　全媒体记者留意到，京东、苏宁、国美等家电平台均上线个人防护专场，主要包括了空气净化器、除菌洗碗机、洗衣机、衣服烫熨机等。据电商平台表示，空气净化器、除菌洗碗机、除菌干衣机、除菌蒸汽拖把、消毒柜、光波微波炉、新风系统等位居家电热搜榜前列。

　　苏宁大数据显示，平台多款健康除菌类家电销售增长超200%。其中，消毒柜销量同比增长205%，洗碗机搜索量同比增长283%，壁挂新风及新风系统同比销售增长304%。渠道商认为，随着越来越多的用户对家电产品健康功能的日益重视，也将促进除菌、健康类家电产品的消费升级。

　　家电业分析人士认为，人们生活理念的改变必然促进新需求的产生，如洁净健康的洗碗机、消毒柜、净化新风类油烟机，如提升饮食质量的蒸烤箱、厨房小家电等，有望为健康生活类家电带来一波增长红利。

　　智能电视有望引来新风向

　　除消毒健康类的家电外，随着大家宅在家的时间越来越长，让广大用户有了更多时间重回客厅。沉寂了一段时间的彩电市场亦迎来新的动向。有网友就在网上自我调侃：后悔家里客厅一直没有装电视，这段时间只能望着电视墙在发呆。

　　据奥维云网的数据，春节期间智能电视开机率整体和平时相比提升了11%，对比去年春节，累积开机超过五天以上的占比超七成，累计开机10天比例的达43%。

　　全媒体记者了解到，大型的电商平台亦瞄准这一时机，力推彩电新品，尤其是去年在市场上“扎堆”出现、拥有各类社交功能的智慧屏，覆盖创维、海信、华为、康佳等各大品牌。“这些拥有大尺寸屏幕，能够视频通话、具备各种社交功能的智慧屏产品成为部分消费者在家打发时间的新选择”，平台方面如此表示。不过家电从业者表示，如何利用这一阶段重塑用户中心智能电视的作用，赋予其家庭影视、互动中心、社交、购物等场景和价值，才是行业最大磨炼。

　　另外，全媒体记者留意到，毕竟电视属于大件的家电品类，涉及上门安装的问题。对此，国内大型家电平台相关人士回应全媒体记者表示，平台物流在全国多城市试点“无接触配送”服务。而针对上门安装、清洗维修等服务，平台要求服务工程师都佩戴口罩，并尽量减少与人的直接接触，从而降低感染风险。

　　部分品牌推无接触服务

　　采用视频、文图远程维修

　　近来，家电的购买明显已“转战”线上，家电机构预测，2020年一季度，国内家电市场线上渠道将占七成份额。同时，家电的售后维修亦陆续“试水”线上。

　　消费者王小姐的吹风机最近突然坏了，然而，一方面正值假期，另一方面品牌已说明近段时间不能上门维修。正当她发愁时，发现了品牌的公众号推文称，产品问题可在线解决。因此，王小姐就尝试了一把，“线上客服首先是问我产品出现的问题，并一步步叫我做大致的排除。其间更让我发一些产品的图片、视频等，经过一轮沟通后并确定是需要送到售后服务点，客服就表示，会尽快安排快递来收件，究竟是哪里故障和维修价格要等线下售后维修店评估”。王小姐认为，在疫情防控时期，这种远程的方式相当不错，先是指导消费者远程排除、解决一般性故障问题，减少上门服务。消费者确实是无法解决，才让快递上门收件。

　　全媒体记者采访中发现，今年，这类型的视频、文图等远程无接触式服务场景，是一次好的推广机会。当然，在记者看来，最好平台能增加直接的在线语音服务。

　　据了解，日前，中消协联合中国家用电器服务维修协会发出倡议，要求各大家电企业提高远程无接触服务的能力，减少上门服务，确属必要的上门服务的业务，服务流程要与疫情防控形势相适应。并建议，消费者应通过正规渠道联系家电维修服务，避免遇到“黑维修”致使自身权益受到侵害。同时，主要家用电器企业售后服务官方联系方式也可通过中国消费者协会“家电维修服务查验宝”查询。

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-陈一新：打好武汉保卫战要发起总攻

　　12日上午，中央指导组副组长、中央政法委秘书长陈一新坐镇武汉疫情防控指挥部，围绕打好武汉保卫战专题研究病床筹集问题，确保应收尽收。

　　陈一新从扫黑除恶战场转向“扫毒除疫”战场，来武汉4天，夜以继日连续作战，边调研、边熟悉、边思考、边研究，“恶补”学习了解疫情防控情况和相关知识，想尽快成为一名深度的‘知情人’和推进这项工作的行家里手。

　　陈一新提出，指挥部每天要召开一次“碰头会”，每次会议集中研究解决一两个重点问题，力求开短会、解决问题的会。每次会议要把学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神、党中央关于防控疫情的部署要求作为第一议题，并通报落实工作进展情况。

　　陈一新强调，要“病床等人”不能“病人等床”，确保“应收尽收”、“每日清零”。想要疫情出“拐点”，先要信心出“拐点”。要提振士气、凝聚民心，实行“三量管控”：控增量、减存量、防变量，坚决打好疫情防控阻击战。

　　习近平总书记2月10日在北京调研重要讲话，为打好武汉保卫战、湖北保卫战指明了方向。陈一新指出，我们必须学深悟透做实。

　　——深刻领会“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”，牢记人民至上、生命至上，以人为本，始终与人民群众休戚与共；

　　——深刻领会“坚持全国一盘棋”，坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止；

　　——深刻领会“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求，以更果断的措施，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战；

　　——深刻领会“疫情防控越是到最吃劲的时候，越要坚持依法防控”，从立法、执法、司法、守法各环节发力，全面提高依法防控能力；

　　——深刻领会“这次疫情是对我国治理体系和能力的一次大考”，着力补短板、固底板，加快推进市域社会治理现代化；

　　——深刻领会“武汉是英雄的城市，湖北人民、武汉人民是英雄的人民”，以强烈的责任感和使命感，夺取疫情防控斗争的全面胜利。

　　武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜。“打好武汉保卫战要发起总攻！”陈一新提出，联系当前武汉疫情防控实际，具体要在四个方面抓好落实、快见成效。

　　认清疫情防控发展趋势和阶段性特征

　　现在疫情防控正处于胶着对垒状态，湖北和武汉疫情形势仍然十分严峻。对此，我们一定要有清醒认识。

　　——要清醒认识武汉疫情的特殊性。武汉是疫情初发地，早发多发，疫情比市外省外更为长久、更为严重。湖北省(除武汉外)总体上处于流行期，伴有局部暴发；全国其他省份输入病例占比逐渐减少，个别地方已渐趋见底；而武汉依然处于暴发流行期，新发病例仍处于高位。

　　——要清醒认识武汉疫情的不确定性。与输入地相比，武汉感染者底数还没有完全摸清，蔓延扩散的规模也没有较为精准的估计预测。据有关方面推算，武汉潜在被感染的基数可能还比较大。

　　——要清醒认识武汉防控工作的薄弱点。疫情防控还存在确诊难、收治难、隔离难、保障难等薄弱环节。舆情应对较为被动，特别是网络舆情引导不到位，辟谣不及时，影响了社会舆论环境。

　　我们必须强化底线思维，宁可把风险估计得更大一点，把问题困难估计得更多一点，不断增强战略谋划超前性，提高工作安排预见性，跟进实施有力有效举措，努力打好疫情防控主动战。

　　明确疫情防控阶段性目标要求

　　习近平总书记强调，疫情防控形势不断变化，各项工作也不断面临新情况新问题，要密切跟踪、及时分析、迅速行动。要按照党中央关于疫情防控的总要求，认真分析疫情防控阶段性特征，分阶段、有针对性地谋划对策，坚决打好武汉保卫战。当前要实行“三量管控”，做到控增量、减存量、防变量。

　　——控增量，就是要坚持应收尽收不动摇，确保确诊和疑似患者收治隔离“清零”，力争日清日结，打好应收尽收攻坚战，坚决消除传播源、切断传播链，降低感染率，最大限度减少新增病例。

　　——减存量，就是要推动“常规救治”向“综合救治”转变，前移治疗端口，重视轻症治疗，降低重症发生率，想方设法提高出院率、治愈率，减少患者总量。

　　——防变量，就是要推动“应急防控”向“依法防控”转变，坚持稳字当头，全面落实保安全护稳定各项措施，严防疫情风险向社会风险传导演化，确保社会大局稳定。

　　抓好疫情防控重点任务和举措

　　习近平总书记强调，湖北和武汉是疫情防控的重中之重，是打赢疫情防控阻击战的决胜之地，要采取更大的力度、更果断的措施，坚决把疫情扩散蔓延势头遏制住。要坚持一个阶段突出几项重点，环环紧扣、步步为营、久久为功，以重点突破带动全局发展。

　　——坚决做到应收尽收。做到应收尽收，关键要筹足病床，做到“病床等人”，不能“病人等床”。要实行长统筹、短安排，统筹好1个月的床位数，滚动安排好每3天1万张病床，做到每日应收尽收“清零”。

　　——全力做好救治工作。调配更多的医疗资源，加强方舱医院、隔离点的医护力量，使确诊轻症患者、疑似患者得到及时有效治疗。要组织更多的医学专家到武汉，帮助优化诊疗方案，发挥中医优势，加强中西医结合，对重症、危重症患者采取“一人一方案”，使更多的患者渡过难关、恢复健康，挽救更多的生命。

　　——大力推动社区防控。要研究探索“无疫社区”、“无疫单位”创建活动，推进区自为战、依法防控、精准管理，确保安全。要发挥基层网格力量，推动防控力量向社区下沉，使社区成为疫情防控的坚强堡垒和健康的社会细胞。

　　——创新完善方舱医院模式。方舱医院是武汉的创造，是解决当前问题的有效举措。要总结集成方舱医院的经验做法，改进薄弱环节，提高和优化医疗保障和生活物资保障水平，使患者早日出院。据气象预报，过两天武汉会大幅降温，请各方面提前做好保暖准备。

　　——调配使用好捐助款物。要加强对红十字会的整顿建设，创新服务保障机制，及时有序引导募捐救助活动，确保捐赠款物及时科学调配使用。要动员广大武汉校友和楚商，发动市场化、社会化力量，为打好武汉保卫战提供更多紧缺医疗物资。要重视改进捐助接待工作，拿出武汉人的热心，不要凉了捐助人的爱心。

　　——加强网上舆论引导。要大力宣传习近平总书记和党中央对武汉和武汉人民的关怀，大力宣传武汉各级党组织和广大干部群众众志成城、团结战疫的感人事迹。要及时准确回应社会关切，加强信息公开。对制造传播谣言的，要坚决依法处理，及时辟谣。

　　提振干部担当奉献精气神

　　习近平总书记强调，重大考验面前，更能考察识别干部。打赢武汉保卫战，关键要提振士气、凝聚民心、重振雄风。想要疫情出“拐点”，先要信心出“拐点”。

　　建议尽快实施六项举措：

　　——启动火线提拔干部工作。市、区党委组织部要立即着手研究部署这项工作。要在疫情防控一线考察干部，对奋战在疫情防控最危险的岗位且表现优秀的，今年要作为优先提拔的对象，在火线中选拔战将、猛将，真正把“官帽”用于激励更多党员干部在战疫中冲锋陷阵、拼搏奉献。

　　——实行指挥部嘉奖机制。武汉市指挥部对疫情防控重点工作要实施考评通报制度，创设指挥部嘉奖令，对每一项工作的先进及时给予嘉奖。每项重点工作嘉奖前6名、通报批评后3名，做到奖惩分明。三次以上受嘉奖表扬的，作为今年武汉市评选“立功单位”的优先对象。三次以上被通报批评的，对该单位负责人要严肃问责。

　　——严明工作纪律。市、区纪委监察机关要到战疫一线去加强监督工作，聚焦疫情防控重点区域、反映问题较多的重点单位、重点人，对战疫工作落实不力、造成不良影响的，要及时依纪依规严肃查处。

　　——推动机关干部下基层。市级领导干部要靠前指挥，不仅要下到区，还要下到街道、社区，在一线推动工作落实。特别是市指挥部一号令颁布后，对领导干部下基层提出了要求，请市区纪委监察机关加强对执行情况的督促检查。处级及处级以下干部要就地就近编入基层网格，加强战疫期间基层基础管理；副局级以上干部下基层由组织统筹安排。现处战时状态，机关部门可以探索“二二制”，二分之一干部在机关上班值守，二分之一到基层网格工作。

　　——重视“2+1”群体的关爱工作。“2”是指医务工作者和人民警察，“1”是指街道社区工作者。他们长时间在危险岗位连续疲劳作战、不怕牺牲、忘我工作，是我们最可爱的人。各有关方面要千方百计安排好轮换调休，还可以考虑在精神和物质上给予更多关怀和激励。

　　——狠抓工作落实。要实行疫情防控工作项目化运作，每项任务都要列出清单、明确时限、责任到人，强化督查考核，确保一项一项落实、一件一件见效。要完善指挥部工作机制，健全领导指挥、信息通报、协同联动、宣传引导、督察考评、责任落实等制度，提高指挥部的谋划力、协调力、执行力。

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-中关村征集抗疫急需研发应用项目 口罩消毒技术列首位

　　新京报快讯（记者 邓琦）2月12日起，中关村管委会向社会广泛征集一批在防疫抗疫中急需、前沿新技术新产品研发应用项目，首批征集项目包括四个方向，列首位的，是新型日常防护口罩以及对普通口罩的消毒技术。

　　2月12日，中关村管委会发布《关于征集第一批在防疫抗疫中急需的前沿新技术新产品研发应用项目的通知》。其表示，支持中关村示范区各类机构发挥科技创新优势和支撑作用，积极参与防疫抗疫工作，通过科技手段有效解决防疫抗疫的困难，快速研发突破一批能够有效解决当前迫切需求的新技术新产品。

　　首批征集项目包括四个方向，首先是新型日常防护口罩以及对普通口罩的消毒技术。新型口罩适用于普通民众防护，性能参数符合GB/T 32610-2016标准；经消杀技术处理后能够重复多次使用，平均使用成本与现有防护口罩相当，近期能够实现快速、大批量生产。

　　其余，还包括新型非接触测温设备、可穿戴智能体温测量设备以及消毒杀菌技术与设备。

　　上述通知明确，注册在中关村示范区的创新创业主体可申报首批项目，且需符合两项条件，即申报项目能够解决防疫抗疫重大需求，且项目解决方案完整，可快速批量生产。另外，申报项目原则上应拥有良好的研究基础，短期内可投入实际使用，预期能取得良好的应用效果。

　　新京报记者 邓琦

　　编辑 白爽 校对 赵琳

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-立法了！广东禁止滥食和交易野生动物！决定起草人独家回应焦点问题

　　昨天(11日)上午，广东省十三届人大常委会举行第十八次会议，审议通过了《广东省人民代表大会常务委员会关于依法防控新型冠状病毒肺炎疫情切实保障人民群众生命健康安全的决定》(下文简称决定)。决定明确提出，禁止滥食和交易野生动物，将对相关违法行为进行追责，决定自公布之日起施行。

　　这一决定，是疫情防控特殊时期的紧急立法，终止日期将由广东省人大常委会另行公布。那么，新法有什么特殊之处？昨天，总台央广记者郑澍第一时间独家专访了决定起草人、广东省人大社会委副主任委员陈永康和广东省林业局局长陈俊光。

　　决定从起草到通过用了不到4天时间

　　广东省人大社会委副主任委员陈永康：从8日启动起草工作，由办公厅、法制委、教科文卫委、社会委等相关的一些委员会组建了一个起草班子，用了两天时间起草。10日我们报省委同意，然后我们召开主任会议，到今天(11日)通过总共用了不到4天的时间。

　　作为决定起草人之一的广东省人大社会委副主任委员陈永康昨天傍晚在接受专访时透露，决定从组建团队到最终发布，历时仅仅4天！争分夺秒，迅速启动并制定出台，目的在于为疫情防控工作提供有力的法治保障。

　　陈永康：在疫情关键时期，专门出台这个决定，是为全面提高依法防控、依法治理能力，为疫情防控工作提供有力的法治保障。

　　考虑广东省情，决定明确提出禁止滥食和交易野生动物

　　陈永康表示，此次决定的最大亮点是在疫情防控这一特殊关键时期，明确提出禁止滥食和交易野生动物。他说，之所以如此，是充分考虑了广东省情。

　　陈永康：这方面的规定，跟其他几个省相比，我们应该说在这一方面的“笔墨”是比较多的。我们也知道这一次新冠(肺炎)疫情的源头和中间宿主，不少专家都指向了蝙蝠和穿山甲这些野生动物，广东有部分群众也有这种爱吃野味的陋习。所以我们为了阻断疫情的发生和病毒的传播，倡导文明卫生的饮食习惯，在野生动物保护法和动物防疫法的基础上，专门对交易和滥食野生动物做的规定。比如说我们第4条规定，严禁农贸市场、餐饮单位、商场、超市、电商平台等交易和消费场所开展野生动物的交易和消费活动。

　　决定特别对个人义务做出规定

　　记者留意到，在决定第5条第1款中，特别对个人的义务方面做出规定。陈永康说，这是在疫情防控的特殊时期的一项特别立法。

　　陈永康：这是立法在一个疫情防控时期，特殊时期的一项特别立法。疫情防控时期，我们特别强调，禁止交易和消费。我们提倡革除这种滥食野生动物的陋习，不得滥食野生动物，养成文明卫生的饮食习惯。另外，第6条这里专门列举了，比如说出售、购买、利用、运输、携带、寄递野生动物及其制品；为出售、购买野生动物及其制品、发布广告和提供交易服务，滥食野生动物的违法行为，也要相应的依法追究相关的法律责任。

　　决定授权县级以上人民政府，可以规定临时性应急行政管理措施进行处置

　　此外，为最大限度支持政府加强疫情防控工作，决定授权县级以上人民政府，根据疫情防控需要，可以在医疗卫生、防疫管理、隔离观察、道口管理、交通运输、社区管理、市场管理、场所管理、生产经营、劳动保障、市容环境、野生动物管理等12个方面，规定临时性应急行政管理措施进行处置，从而赋予政府在防控特殊时期及时采取有效有力措施。值得注意的是，此次省人大常委会就防疫工作作出决定，是特殊时期的紧急立法，终止日期将由省人大常委会另行公布。

　　广东省林业局：决定覆盖所有野生动物，对所有禁止行为都可依法处罚

　　记者了解到，新冠肺炎疫情发生后，广东省市场监督管理局、林业局等多部门做了大量工作。从1月19号开始截至发稿，广东累计出动了森林公安警力达到了31449人次，对全省涉及野生动物违法行为，采取措施，其中破案86起，抓获人员90人。

　　昨天下午，广东省林业局局长陈俊光在接受记者采访时表示，此次决定的推出，将为下一步的工作提供重要支撑。

　　广东省林业局局长陈俊光：这次人大出了这个决定，为我们在疫情防控期间做进一步加强野生动物的管理，尤其是进一步加大执法的力度，提供了强有力的依据。过去的一些执法，我们都是依据野生动物保护法和一些动物条例来实施，没有覆盖到所有野生动物，只是对保护类才能够采取一些行政处罚、刑事处罚的一些手段。那么这一次决定，我们的打击力度更广了，对所有的禁止行为，我们都可以采取一些依法处罚的措施，很有利于我们部门的工作。

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-新华时评：给白衣天使以力量

　　新华社兰州2月13日电 题：给白衣天使以力量

　　新华社记者姜伟超

　　习近平总书记在北京市调研指导新冠肺炎疫情防控工作时强调，要关心关爱广大医务人员。正是广大医务人员的逆向而行，给了我们战胜疫情、拥抱希望的坚强信心。当前正值战胜疫情的紧要关头，请给白衣天使以力量。

　　疫情面前，广大医务人员以生命赴使命，像战士一样冲锋在前。如果不是这场突如其来的疫情，他们是丈夫、是妻子、是父母的心肝宝贝，是默默奉献的基层干部、普通职工。他们在生死关头用奉献甚至牺牲成就白衣天使之名，更显英雄！

　　给英雄以力量，请用关爱温暖他们前行。要坚决杜绝伤害医务人员情感和安全的行为，对他们的诉求和困难及时伸出关爱之手。一车物资是关爱、一句问候是关爱、后勤保障是关爱、落实待遇是关爱。英雄在前方奋战，社会的爱心要及时挺身而出，让麻木不仁无处遁形，让冲锋的道路畅行无阻。

　　给英雄以力量，就不能让谣言、杂音扰乱他们的心。从抹风油精防疫到喝白酒杀毒，造谣者比比皆是，还有人说某医院医生集体感染，有人造谣某专家以权谋私……某种程度上来讲，谣言比疫情的危害更大。非常时期，我们要戴上口罩；面对谣言，我们也要管好手指。

　　给英雄以力量，就要让他们轻装上阵。疫情防控急且重，要力戒形式主义、官僚主义。开会填表吓不跑病毒，只能让医务人员焦头烂额。领导干部要率先垂范，身体力行，冲在前头，深入一线，做到既挂帅又出征，全面了解医务人员所思所想所需，当好指挥员、做好服务员。

　　给英雄以力量，就要让他们不孤单。面对疫情，我们每个人都可以投入战斗。捐款捐物是战斗、配合隔离是战斗；不抢购、不囤积是战斗；不瞒报、不谎报也是战斗……只要紧紧拉住英雄的手，抗疫的防线就会越来越坚固。

　　给英雄以力量吧！这场战“疫”没有后方，我们每个人都在前线；这场战争没有观众，我们每个人都是战士；这场战役没有逃兵，我们每个人都可以成为英雄！

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-疫情影响信用卡还不上怎么办？多家银行延长还款期

　　中新经纬客户端2月13日电(魏薇 实习生邵萌)由于“新型冠状病毒”爆发，近期多家银行推出相关政策，允许受疫情影响的人群延迟信用卡还款。中新经纬记者梳理发现，目前6大国有行、12家全国性股份制商业银行悉数推出针对个人信用卡业务的调整计划，多家银行公告表示受疫情影响的个人信用卡可延长还款期，有的银行可以申请延期一个月。

　　“因为疫情严重，一时半会无法回公司上班，公司也停发了工资，我向银行提出了延迟信用卡还款的申请。”吴先生对中新经纬记者表示，他老家在湖北省黄冈市，因无法返回工作地工作，暂时失去了收入来源，因此向银行提出了延迟还款。

　　交通银行客服人员表示，该行信用卡客户如无法按时还款，可以先还最低还款额，利息后续致电可免除，如果最低还款额也无法还上，可以申请延期还款，最长可延期一个月。

　　除还款期限延长外，多家银行还进一步明确，对受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支等发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

　　多家银行客服人员表示，信用卡延期还款需要向银行申请，并出具相应证明材料，如公司未开工证明函等。

　　不过，中新经纬记者注意到，各家银行的信用卡政策人群略有不同。有的针对医护人员、确诊患者，有的还涵盖了受疫情影响失去收入来源的客户。

　　对此，易观国际分析师张凯对中新经纬记者表示，因为疫情，很多私营企业主和公司员工的收入能力都受到了较大影响，这也影响到了他们的还款能力，不少银行针对这部分人员给予一定的帮扶。但另一方面需要注意的是，很多老赖也可能借此机会继续拖延之前的欠款，因此银行也应当对借款用户进行对应的分层。对受到疫情影响的债务人进行适当的政策倾斜，对于老赖和没有受到疫情影响的债务人则不应当给予对应的政策放宽。

　　以下整理了部分银行的信用卡还款政策，具体情况持卡人需向发卡行咨询：

　　1、工商银行

　　参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，疫情期间如工银信用卡发生透支、融e借(个人信用贷款)因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约，同时根据以上人员的实际情况及合理需求，提供重新安排还款计划及征信调整等服务，以上人员疫情期间工银信用卡违约金等相关费用可给予免除收取。

　　2、建设银行

　　参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

　　3、农业银行

　　对受疫情影响的个人实施差异化信贷政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

　　4、中国银行

　　加大对防疫相关个人客户保障力度。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。

　　5、交通银行

　　对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

　　6、邮储银行

　　对受疫情影响个人实施差异化信贷政策。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　　7、招商银行

　　对参加疫情防控的医护人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，以及受疫情影响还款不便的客户，在出具证明后，可以延期还款一个月。

　　8、民生银行

　　对参加疫情防控的医护人员、部队官兵、政府公务人员，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员及其配偶，如疫情期间因还款不便造成民生信用卡逾期，可通过客户服务热线等方式反馈，民生银行适当延长还款期限，减免自疫情开始至申请期间的利息费用，调整该期间产生的人行逾期征信记录。

　　9、中信银行

　　受新型冠状病毒肺炎疫情影响，对于所有奋战在一线的医护人员、以及受疫情影响带来不便的客户，如有紧急用卡、还款延期、息费减免等方面的需求，中信银行将结合客户的实际情况作出妥善安排。

　　10、兴业银行

　　兴业银行针对确诊或疑似病人、一线医护人员、因疫情被隔离人员、其他疫情防控人员等受疫情影响的个人客户在信贷政策上予以倾斜，全力支持、配合疫情防控工作。其中，符合条件的受疫情影响的客户，给予其最长30天的还款宽限期，宽限期内还款不计违约记录；除个人住房按揭贷款可按已有规定申请延长贷款期限外，其他个人贷款客户申请延长贷款期限的，可在原贷款期限的基础上最高延长六个月。

　　11、华夏银行

　　针对此次疫情影响，暂时失去收入来源的信用卡持卡人，以及参与疫情防控不便还款导致临时性逾期的医护人员和政府工作人员，华夏银行将积极安排差异化还款金融服务措施，如符合上述情况，可登陆该行信用卡官方微信，通过微信人工服务进行登记。

　　12、平安银行

　　平安信用卡针对全国新型肺炎的客户和战斗在医疗一线的客户提供关怀政策，对于参与救灾的医护人员 、警察、部队、政府工作人员、患病无法正常还款的客户，可拨打服务热线95511进行反馈，平安信用卡会根据客户情况适当延期还款，减免利息费用等政策。

　　13、浦发银行

　　对参与抗击疫情的医护人员及政府工作人员、已确诊客户等信用卡客户，合理延后还款期限。

　　14、浙商银行

　　对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约。对其他受疫情影响造成信用卡透支发生逾期的，提供差异化的延期还款政策。根据湖北、浙江、江苏、上海等各地复工时间，对暂时不能工作取得收入来源的人群，差异化合理延长还款期限。对湖北地区客户，最长延期30天；对江浙沪地区客户，最长延期15天；对其他地区客户，最长延期10天。后期根据疫情变化动态调整。建立信用卡客户延期还款申请的快速处理流程。

　　15、光大银行

　　为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费。

　　16、广发银行

　　参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，若因此次疫情有还款上的困难，可主动拨打客服电话进行咨询和登记受理。广发银行将根据客户的情况提供对应的关爱服务。

　　据介绍，上述政策主要包括以下三类人群：1、湖北疫区受影响人群，2、疫情支持类的医护人员和政府工作人员(不限湖北)，3、非疫区可提供医院已确诊感染或疑似感染新型冠状病毒肺炎证明的客户。

　　17、渤海银行

　　对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常偿还个人贷款和信用卡账款的客户，不视为违约，不纳入违约客户名单。

　　18、恒丰银行

　　疫情期间，对于全国战斗在一线的医护人员、因疫情暂时失去收入来源人员、感染新型冠状病毒肺炎人员等，若无法按时归还本行信用卡欠款，可通过致电该行客户服务热线或通过该行任一分支机构予以反馈，恒丰银行将根据客户实际情况，合理采取减免逾期息费，提供相应的征信异议处理等措施。(中新经纬APP)

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-厦门包机运送生活物资驰援武汉

　　(抗击新冠肺炎)厦门包机运送生活物资驰援武汉

　　厦门2月13日电 (记者 杨伏山)满载福建省和厦门市支援湖北抗疫前线医疗队应急物资和生活必需品的包机，13日从厦门飞往武汉。厦门市新一批驰援湖北的6名医护人员随机前往。

　　据了解，这是全国首次包机运送生活物资支援湖北。

　　当天飞赴武汉的厦航包机，主要运送支援湖北医护人员的生活物资及一部分医疗物资。厦航相关人士介绍说，这批生活物资有11吨多，货舱堆不下，4.5吨的物资不得不堆放在客舱里。

　　由厦门市5家三级医院6名医护骨干组成的厦门第四批支援湖北医疗队同时搭机飞赴武汉，他们将分成两个小队前往华中科技大学同济医院驰援此前抵达武汉的福建医疗队。

　　截至目前，厦门市已派出297名医护人员驰援武汉。(完)

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-教育部回应校园防疫：湖北学生返校后或要单独隔离

　　教育部回应校园疫情防控热点问题

　　■各地开学时间根据当地疫情发展情况来定，湖北学生返校后或要单独隔离

　　■特别不提倡、不鼓励、不希望、不建议各高校在疫情期间要求每位老师都要制作直播课

　　■今年高校毕业生874万，就业形势更严峻

　　■高考、全国硕士研究生考试复试是否延期，将视疫情变化情况另行通知

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　　新冠肺炎疫情当前，全国各中小学、高校何时开学？如何保障“停课不停学”？高考、硕士研究生考试复试是否延期？留学生签证延迟问题如何解决……

　　2月12日下午，国务院联防联控机制就教育系统疫情防控工作举行发布会，教育部针对社会关切的校园疫情防控问题进行了回应。

　　湖北学生返校后或要单独隔离

　　对于各地何时开学，教育部应对疫情领导小组办公室主任王登峰此前曾表示，各地开学时间由当地根据疫情发展的情况来定。在此次发布会上，他再次强调，要进行错峰、错区域和错层次开学。

　　学生返校后，王登峰表示，对来自不同地区的学生要采取不同措施。来自疫情严重地区的、和确诊病人有过接触的、有咳嗽发烧症状的同学，可能要进行单独隔离，其他同学每天要测量体温，不一定需要隔离。

　　王登峰说，湖北籍学生要到外地上学首先要符合湖北当地的要求，如果学生所在的学校已开学，但湖北还未解除人员流动的管制或要求，则仍要留在湖北当地。等他们从湖北回到各自学校后，也要进行单独隔离。

　　若学生到校后出现了确诊或疑似病例，则要按照当地医疗和疾控部门的要求进行管理和救治，对这个学生所在区域进行消毒，对相关人员进行隔离。同时学校要建档进行追踪，直到痊愈。

　　防止以居家学习完全代替课堂教学

　　疫情当前，如何进行“停课不停学”？教育部基础教育司司长吕玉刚表示，我国中小学生人数众多，各地情况、条件等不同，“停课不停学”工作要坚持由省级统一部署和因地因校制宜相结合来实施。至于在此期间是否上新课、哪个年级可以上、哪个年级不能上这些问题，应由当地教育行政部门和学校根据实际统筹。

　　吕玉刚强调，对于上新课的学校或班级，要坚决防止以居家学习完全代替学校正常课堂教学工作，各地各校要做好开学后的教学与现在居家学习之间的紧密衔接。等正式开学恢复课堂教学后，各地各校要精准分析学情，认真对学生居家学习情况进行摸底，对学习质量进行诊断评估，有针对性地制订教学计划。

　　其中，对于学生已居家在线学习过的课程，吕玉刚指出，要有重点的对已学内容进行讲解和复习，加大对学习困难学生的帮扶力度，特别是要加强对疫情防控阻击战一线人员子女、农村边远地区留守儿童等特殊群体的关爱、帮扶和指导，确保每名学生较好地掌握已学的知识内容，再进行新的课程教学。

　　针对高校的在线学习，教育部已于2月4日发布了《在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，对高等学校停课不停教、停课不停学作出了9条措施安排。在此次发布会上，教育部高等教育司司长吴岩再次强调，“特别不提倡、不鼓励、不希望、不建议各高校在疫情期间要求每一位老师都要制作直播课”。

　　今年就业形势更严峻

　　因此次疫情，高校学生毕业、就业是否会受影响？

　　教育部高校学生司司长王辉表示，2020年全国普通高校毕业生874万，同比增加40万人。综合考虑经济下行压力和疫情叠加的影响，预计今年上半年高校毕业生就业面临的形势更加复杂严峻。目前，教育部已针对防控疫情做好毕业生就业工作进行了安排部署。

　　王辉表示，一方面将加强网上就业服务。在疫情没有得到有效缓解之前，暂停教育系统举办的各类高校毕业生现场招聘活动。在此情况下，教育部将大力推进网上就业服务，教育部就业平台将紧密联系省级就业平台、高校就业网和社会招聘网站，组建就业大市场，共享岗位信息，共同开展网上就业服务。另一方面，将大力开拓就业渠道，包括进一步组织实施好特岗教师计划、大学生村官等基层项目；鼓励大学生参军入伍，鼓励毕业生到基层就业、创业；建立校企合作的对接平台，在重点区域、重大工程、重大项目、重要领域中加强人才供需的对接等。

　　王辉说，还将适当延长择业时间。对离校时未落实工作单位的高校毕业生可按规定将户口、档案在学校保留两年，待落实工作单位后再及时办理就业手续。

　　高考、考研复试是否推迟

　　针对公众关注的高考是否延期这一问题，王辉指出，当前距离高考还有近4个月，我们将密切关注疫情的发展变化情况，会同相关部门和各地及时评估疫情对组织考试可能产生的影响，审慎研究制定今年高考的具体实施方案。相关工作安排将及时向社会公布。

　　关于研究生考试复试是否延期，近日教育部有关部门已印发通知，明确原定近期举行的自划线高校硕士研究生的复试录取工作和有关招生单位博士研究生考试招生工作推迟举行，具体工作安排由各相关招生单位在所在地省级高校招生委员会指导下，结合本地、本单位疫情防控情况确定。

　　原定4月初进行的全国硕士研究生复试工作是否延期，王辉指出，将视疫情发展变化情况另行通知。

　　此外，此次疫情也给我国留学生带来不小的影响。针对部分留学人员无法按时到国外院校学习的情况，王登峰表示，教育部指导驻外使领馆教育部门积极与驻在国的教育部门和高校沟通协调，督促外方做好我国留学人员的学业安排。通过延长注册入学时间、在线课程、灵活安排毕业答辩等方式，提供有效的学习帮助。同时尽快解决我国留学人员签证的延期问题，最大限度减少入境限制措施带来的负面影响，保护我国留学人员的合法权益。

　　本报北京2月12日电

　　中青报·中青网记者 孙庆玲 来源：中国青年报

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